Kundenbewertungen -AG Natursteinwerke-

 
 
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FAQ

 

Allgemeines

 

Ein gutes Angebot lebt von genauen Angaben.


Gerade weil die Auswahl so groß ist, wird die Fantasie durch die Schönheit der Steine konstruktiv angeregt. Damit Sie die dekorativen Böden anfassen und fühlen können, ist es wichtig, dass Sie sich vor Ihrem Besuch in unserer Ausstellung Gedanken machen, welchen Raum oder Außenbereich Sie mit Natursteinen verschönern möchten. Suchen Sie Natursteine für den Treppenbereich, das Bad, Schlaf- oder Wohnzimmer, die Sauna, die Küche, den Gartenbereich oder den Wellnessbereich?

Damit Sie effektiv und realitätsnah beraten werden können, sollten Sie sich notieren, wie viele Quadratmeter, Treppenstufen Sie benötigen oder wie viele laufende Meter an Sockelleisten Sie brauchen.

Mit Ihren präzisen Angaben können wir Ihnen schnell ein realistisches Angebot bieten, auf das Sie sich verlassen können und das Ihnen Planungssicherheit gibt. Die Zeit, die Sie sparen, können Sie positiv nutzen, sich bei uns umzusehen.

 

Wie läuft ein Beratungstermin bei der AG Natursteinwerke ab?


Unsere Kunden kommen deutschland- und europaweit, direkt für eine persönliche Beratung in unsere Showrooms.

Vorab empfehlen wir Ihnen einen Beratungstermin mit einem unserer geschulten Innendesigner zu vereinbaren

Wir bieten Ihnen Europas größte Auswahl an High-Tech Feinsteinzeug und Premium Natursteinen in jeder Form, daher ist es wichtig, dass Sie mit klaren und genauen Vorstellungen zu uns kommen.

 

Wie kommen die Endkunden zu der AG Natursteinwerke?


1. Zum Beispiel: Der Endkunde hat einen Neubau oder eine Sanierung und kommt mit genauen Quadratmeterzahlen, Angaben zu Sockelleisten, laufende Meter, Treppenstufen etc. zu uns in den Showroom und sucht sich die Natursteine oder High Tech Feinsteinzeug Fliesen aus.

2. Das geschulte Fachpersonal berät Sie im Hinblick auf geeignete Farben und Formate. Selbstverständlich ist diese Beratung für unsere Kunden kostenlos

3.Produktspezifisch und einzelfallbezogen: Sie möchten Ihr Zuhause durch hochwertige Natursteinprodukte, etwa eine Natursteintreppe oder Bolzentreppe verschönern. Die AG Natursteinwerke nimmt Ihnen diese Arbeit ab und fährt auf Wunsch deutschlandweit zum Ausmessen zu Ihnen nach Hause. Wir übernehmen auf Wunsch ebenfalls die Verlegung und die Montage

4.Selbstverständlich stellt diese Beratung für unsere Kunden eine entgeltfreie Serviceleistung dar.

5.Optimal-Bedingungen in unserer Ausstellung: Die AG Natursteinwerke stellt die verschiedenen Natursteinsorten und High-Tech Feinsteinzeugfliesen in   Großformaten für Sie bereit. Durch vergleichendes Auslegen können Sie zuverlässig bestimmen, welche Steine Ihren individuellen Bedürfnissen und Vorstellungen am besten entsprechen.

6.Aufgrund der speziellen Lichtverhältnisse in unserer Ausstellung, haben Sie zudem die Möglichkeit, die Fliesen mittels unterschiedlicher Lichteffekte (Sonnenlicht, Tageslicht, Dämmerung, Wohnräumlichkeit/Deckenstrahler) anzusehen.

 

Wie findet ein Kunde den Weg zu AG Natursteinwerke?


Unsere Kunden kommen durch Empfehlung und Werbung zu uns.

Nach der gezielten Auswahl auf unserer Internetseite kommen unsere Kunden mit Maßen und Wunschfliesen für eine fachmännische Beratung Bundes- und europaweit zu uns in die Ausstellung.

 

Wie viel Verlegematerial wird benötigt?

Anhand von Erfahrungswerten, werden alle benötigten Verlegematerialien berechnet, die von uns veranschlagten Mengen an Fugenmaterial bzw. Kleber stellen lediglich Erfahrungswerte aus der Praxis dar. In seltenen Fällen vermögen sich diese Schätzungen nicht zu bewahrheiten, da erst im Zuge der Verlege-Arbeiten eine genaue Beurteilung der erforderlichen Mengen möglich ist.

 

Patentierte High-Tech Fuge mit lebenslanger Garantie



Patent innerhalb unserer Unternehmensgruppe

Unsere europaweit einzigartige und patentierte High-Tech Fuge, ist garantiert farbstil, es setzen sich zwar oberflächliche Verschmutzungen ab, welche aber nicht in die Fuge einziehen und sich ohne weiteres wegwischen lassen, hierauf geben wir Ihnen eine lebenslange Garantie.

Anwendung:
- Geeignet für Wand- und Bodenbeläge
- Großformatige Fliesenbeläge
- Fußbodenheizung
- Feinsteinzeug & Naturstein
- Individuell angepasste Fugenfarbe für eine fugenlose Optik
- speziell auch für Sockelleistenabschlüsse geeignet

Eigenschaften:
- Lebenslange Garantie
- Geeignet für großformatige Wand- und Bodenbeläge
- Geeignet für Fußbodenheizung
- High-Tech Feinsteinzeug und Naturstein
- Garantiert Resistent gegen Verfärbungen
- Speziell konzipiert für max. 2mm Fugenbreite
- Schimmel- und Schmutzresistent
- Farblich abgestimmt auf das High-Tech Feinsteinzeug oder Naturstein
- Innovative, patentierte und weltweit einzigartige unempfindliche High-Tech Fuge
bekannt aus TV und Presse

 

Design-Verlegung und Verfugung


Die Verlegung des Materials ist mit das wichtigste für eine perfektes und langlebiges Gesamtergebnis, für unsere speziellen Verlegematerialien und insbesondere unsere patentierte High-Tech Fuge, bieten wir spezielle Schulungen für Verleger an, damit die patentierten Eigenschaften der High-Tech Fuge und unserer Verlegematerialien erreicht und langfristig erhalten bleiben.

 

Was heißt Naturstein in jeder Form lieferbar?


Sie erhalten die komplette Abwicklung von A – Z. Unsere Natursteine sind für sämtliche Anwendungsgebiete geeignet.

Zum Beispiel: Die Treppen und die Bodenfliesen aus einem Naturstein : Granit, Marmor, etc. So haben es bereits schon zahlreiche Luxushotels und Luxusvillen vor gemacht.

Marmor: Miros

Alle Leistungen sind europaweit möglich.

 

Gibt es einheitliche Bodenbeläge für Innen- und Außen?


Ja, wir haben ein spezielles System zur Verlegung von großformatigen Belägen aus Naturstein und High-Tech Feinsteinzeug, für den Außenbereich, entwickelt, so ist es möglich den Bodenbelag aus dem Innenbereich mit einer rutschfesten Oberfläche auf der Terrasse oder dem Balkon weiterzuverlegen. Hier finden Sie weitere Informationen

 

Kann ich Musterfliesen / Musterstücke bestellen?


Da Musterfliesen / Musterstücke den Gesamteindruck der Fliese verfälschen und nicht repräsentativ sind, haben wir keine Musterstücke verfügbar. Wir möchten uns bewusst von herkömmlichen Fliesengeschäften distanzieren und legen großen Wert auf eine fachmännisch fundierte Beratung im Hinblick auf Design & kompatible Verlegematerialien, direkt vor Ort bei uns im Showroom.

 

Reinigung der High-Tech Fuge



Patent innerhalb unserer Unternehmensgruppe

Premium Fleckenentferner, entfernt werden. Nach der Verlegung durch unsere Design-Verleger, wird Ihnen die Reinigung der Fugen ausführlich vor Ort erklärt.

 

Wie bekomme ich meine Betontreppe / Bolzentreppen?


Sie kommen mit Ihrem Bauplan zu uns in die Ausstellung und erhalten bei uns eine fachmännische Beratung sowie ein detailliertes Angebot wie beim Innenarchitekten/Designer.

Bauplan Haus
Wenn Sie sich für einen unser über 750 Natursteine (Granit, Marmor, Travertin, etc.) entschieden haben und der Auftrag bestätigt wurde, kommen wir für das Aufmaß und die Schablonenerstellung nach Absprache deutschlandweit zu Ihnen nach Hause.
Betonbelagtreppen und freitragende Bolzentreppen werden individuell ausgemessen und wie ein Maßanzug montiert/verlegt. Um ein harmonisches Raumgefühl zu schaffen, bieten wir Ihnen ein farblich aufeinander abgestimmtes Komplettpaket aus Treppen- und Bodenbelag, sowie Sockelleisten aus demselben Stein an.



Marmor: Calacatta King White

 

Welche Format Beispiele gibt es?


Formate

Weitere Formate sind auf Anfrage möglich.

 

Fachgerechte Verarbeitung der High-Tech Fuge


Bei der Verarbeitung der High-Tech Fuge, muss auf die fachgerechte Anwendung geachtet werden, der Fugenbereich muss frei von Verschmutzungen und Verunreinigungen sein, Kleberreste im Fugenbereich müssen entfernt werden, damit die Fuge vollständig aufgefüllt werden kann.

Um die patentierten Eigenschaften, wie die Schmutzfestigkeit und Farbstabilität zu gewährleisten, muss mit dem mitgelieferten Glättemittel, die Fuge innerhalb von 5 Minuten nach der Verarbeitung abgezogen werden, nur so ist eine fachgerechte Oberflächenversiegelung gegeben.

Für die lebenslange Garantie auf unsere High-Tech Fuge ist die Verlegung mit unseren hauseigenen Design-Verlegern oder Verlegern die an unseren speziellen Schulungen teilgenommen haben Vorraussetzung, in diesen wird die fachmännische Anwendung und Verarbeitung, detailliert vermittelt, so dass die gewünschten Eingeschaften erzielt werden.

 

Wann und wie erreiche ich die AG Natursteinwerke?


Öffnungszeiten:
Mo.- Fr. 09:00 – 17:00
Sa. 09:00- 16:00

Telefon: 02131 / 4501055
Fax.: 02131 / 4501056
E-Mail: [email protected]

 

Kann ich mir die Produkte vor dem Kauf ansehen?


Gerne können Sie sich die Natursteine oder Feinsteinzeugfliesen vorab in unseren Ausstellungen in natura ansehen. In unserer Ausstellung finden Sie immer die Original- Charge. Kunden aus ganz Europa besuchen uns. Unser gesamtes Sortiment ist sofort verfügbar.

 

Wie erfahre ich Preise?


Preise erfahren Sie, wenn Sie uns eine schriftliche E-Mail oder ein Fax zukommen lassen. Ihr individuelles Angebot erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit.

Selbstverständlich erfahren Sie auch in unserer Ausstellung Angebotspreise.

 

Ist High-Tech Feinsteinzeug säurefest und schimmelbeständig?


Unser High-Tech Feinsteinzeug ist grundsätzlich säurefest und schimmelbeständig.

Von einer Behandlung der Fliesen mit stark säurehaltigen Reinigungsmitteln, welche nicht aus unserem Eigenmarken-Reinigungssortiment sind, raten wir ab und können keine Gewährleistung hierfür übernehmen.

 

Was muss ich tun um ein Angebot von der AG Natursteinwerke zu bekommen?

Sie haben mehrere Möglichkeiten Ihr persönliches Angebot zu erhalten:

1) Persönlich in unserer Ausstellung
2) Per e-Mail unter [email protected]
3) Über unser Kontaktformular
4) In unserem Produktbereich über unser Anfrageformular.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne telefonisch an uns wenden. Wir helfen Ihnen weiter.

 

Welche Oberflächen für Granitfliesen sind möglich?


Granitfliesen sind in verschiedenen Oberflächen erhältlich.Hierzu zählen: Poliert, geschliffen, satiniert, geflammt sowie geflammt & gebürstet.

Geflammt
Beim Flammen springen die Quarze des Natursteins auf und geben dem Material eine raue Oberfläche. Diese Eigenschaft macht man sich meist beim Granit zu Nutze, um die für den Außenbereich notwendige Rutschsicherheit zu erreichen.

Geflammt & Gebürstet
„Geflammt und gebürstet“ ist eine der neuesten Bearbeitungsformen für Natursteinbeläge. Die Gesteinsoberfläche wird in einem Arbeitsgang zunächst beflammt und aufgeraut. Mit Hilfe von Bürsten, in deren Metall- oder Kunststoffborsten Schleifkörner eingearbeitet sind, wird die beflammte Oberfläche geglättet. Dabei wird die Mikrorauigkeit, die durch das Beflammen entstand, eliminiert. Die Oberfläche fühlt sich samtweich an - eine echte Veredelung!
Durch die vom Bürsten softere Oberfläche, setzen sich Verschmutzungen weniger fest und lassen sich leichter entfernen. Häufig kommt gebürsteter Naturstein auch im Innenausbau zum Einsatz. Beim Barfuß-Laufen schmeichelt er Ihren Füßen und im Wellness-Bereich bietet er eine hohe Rutschsicherheit.

Satiniert
Satiniert bedeutet, geschliffen und gebürstet

Poliert
Als attraktivste Seite eines Natursteins gilt die polierte Oberfläche. Ein Vorteil der polierten Flächen ist neben dem Aussehen die gute Reinigungsfähigkeit

Getrommelt
Bei getrommeltem Naturstein handelt es sich um bereits aufs Maß gesägte Platten, welche in einen Freifallmischer (geschlossene Stahltrommel mit Fassungsvermögen bis zu einigen Tonnen) unter Zugabe von Quarzsand und Wasser gegeben werden. Durch die Rotation des Trommelmischers schlagen die Platten aneinander und erhalten ein antikes Aussehen.

Geschliffen
Geschliffene Oberflächen erscheinen je nach Schleifstufe und Gestein matt bis halbglänzend und haben den Vorteil, dass die Oberfläche bei Bedarf neu geschliffen werden kann, wenn sie unterschiedlich abgenutzt wurde (schleichende Verglättung).

 

Welche Oberflächen bei Marmorfliesen sind möglich? 


Antik Gebürstet
„Antik gebürstet“ hat eine Oberfläche mit leicht seidigem Glanz und leichten Unebenheiten. Diese Antike-Marmoroberflächen zeichnen sich durch eine sehr gute Widerstandsfähigkeit gegen Verschmutzung und Kratzer aus.

Geschliffen
Geschliffene Oberflächen erscheinen je nach Schleifstufe und Gestein matt bis halbglänzend und haben den Vorteil, dass die Oberfläche bei Bedarf neu geschliffen werden kann, wenn sie unterschiedlich abgenutzt wurde (schleichende Verglättung).

Poliert
Als attraktivste Seite eines Natursteins gilt die polierte Oberfläche. Ein Vorteil der polierten Flächen ist neben dem Aussehen die gute Reinigungsfähigkeit

 

Was bedeutet Kalibrierung?


Die Kalibrierung von Natursteinprodukten (Granitfliesen, Unmaßplatten u.a.) bezieht sich auf die Formate und Stärken. Die Natursteinprodukte müssen bestimmte DIN-Normen erfüllen, damit das Format (z.B. Granitfliesen 61 x 30,5 cm) eingehalten wird. Zur Kalibrierung (Egalisierung) von Natursteinplatten gehört auch die Stärke zu vereinheitlichen. So können nicht kalibrierte Fliesen 0,9 - 1,1 cm stark sein. Durch die Kalibrierung wird die Stärke z.B. auf 1 cm vereinheitlicht.

 

Was bedeutet rektifiziert bzw. kalibriert?


Rektifizierung von Feinsteinzeug

Mitunter stößt der Interessent bei den Produktbeschreibungen für Feinsteinzeug auf die Begriffe "kalibriert" oder "rektifiziert".

Dabei handelt es sich um ein Verfahren, bei dem das Feinsteinzeug nach dem Brennen in eine einheitliche Größe gebracht wird, wobei die Kantenneigung exakt 90 Grad beträgt. Das bedeutet also, dass jede Fliese gleich groß ist, die Verlegung erfolgt mit einer Fugenbreite von 1,5 bis 2 Millimeter.

Dadurch ist für Bakterien oder Schmutz weniger Angriffsfläche vorhanden, die Pflege und auch die Verlegung des Feinsteinzeugs werden wesentlich erleichtert.

 

Sind alle Steine Lagerware?


Die AG Natursteinwerke ist als Fachgroßhändler - spezialisiert auf Endkunden. Auf über 80.000 m² Lagerfläche haben wir Europas größte Auswahl an Natursteinen in jeder Form vorrätig.

 

Pflege und Imprägnierung?


Zur Pflege Ihrer Natursteine empfehlen wir Ihnen spezielle Produkte der AG Natursteinwerke. Die AG Natursteinwerke bietet ein umfassendes Programm an Spezialprodukten zum Reinigen, Schützen und Pflegen. Alle Produkte sind von höchster Qualität und sowohl für neu verlegte Flächen als auch zur Auffrischung gebrauchter Beläge innen und außen geeignet.

 

Was wiegen die verschiedenen Fliesen?


1 qm Naturstein Fliesenformat ca. 29 - 30 KG

1 qm Feinsteinzeug Fliesenformat ca. 22- 24 KG

 

Verfügt die AG Natursteinwerke über einen Verlegservice?


Die AG Natursteinwerke verfügt über qualifiziertes Fachpersonal zur Verlegung von Böden, Wandverkleidungen und Treppenbelegen.  Es werden die besten Verlegungsstoffe verwendet um der Kundschaft das beste ästhetische und funktionale Resultat zu gewährleisten.

 

Bietet die AG Natursteinwerke den Umbau von Badezimmer an?


Wir bieten Ihnen neben der Verlegung unserer High-Tech Feinsteinzeuge und Natursteinen als  Boden- und Wandbeläge, sowie der Montage von Waschtischen, auch den Einbau von Sanitäranlagen und Elektronik aus einer Hand mit an, unsere speziell geschulten Design-Verleger kommen nach Absprache deutschland- und europaweit direkt zu Ihnen und erstellen mit Ihnen gemeinsam einen genauen Plan, wie das Bad, nach Ihren Wünschen, realisiert werden soll. 

 

Sind besondere Klebstoffe notwendig?


Unser AG-N Hochflexibel Spezial Kleber ist speziell entwickelt für die Entkopplung, er enthält spezielle Kunststoffzusätze, die für eine hochflexible Verklebung von High-Tech Feinsteinzeug und Natursteinen auch in Großformaten speziell geeignet ist. Nach der vollständigen Trocknung fängt der Kleber Schwingung, Spannungen und Bewegungen ab und ist zudem wasser- und frostfest.

 

AG Natursteinwerke Group & Kooperation


Die AG Natursteinwerke Group verfügt weltweit über Kooperationspartner und Lieferanten.

 

Tippgeberprovision für erfolgreiche Kundenvermittlung


Für die erfolgreiche Vermittlung von Kunden, bieten wir nach Absprache eine Tippgeberprovision je nach Auftragsvolumen von mindestens 10% bis maximal 70%.

 

Bestellung

 

Wie läuft eine Bestellung bei der AG Natursteinwerke ab?


1. Bestellung

2. Bestätigung

3. Lieferung

 

Warum sollte ich immer etwas mehr Material bestellen?


Fliesen und Platten können ungewollt brechen: Beim Verlegen kann es immer zu Verschnitt und Bruch kommen. Das passiert auch dem Profi.

Berücksichtigen Sie daher bitte immer eine ausreichende Reserve, damit die bestellte Fliesen- bzw. Platten-Menge am Ende auch reicht. Die Profi-Daumenregel lautet: Immer ca. 10 Prozent mehr Material mitbestellen. Je nach Zuschnitt der zu verlegenden Bodenfläche oder Art des Verlegemusters kann es mehr sein. Wir beraten Sie gern.

Eine Material-Reserve ist auch sinnvoll für den Fall unvorhergesehener Reparaturen oder späterer Sanierungsarbeiten.

 

Lieferung:

 

In welche Länder liefert die AG Natursteinwerke?


Die AG Natursteinwerke liefert europaweit.

 

Werde ich vor der Anlieferung nochmals kontaktiert?


Vor der Anlieferung erfolgt eine Kontaktierung durch unsere Haus- Spedition.

 

Wie bekomme ich meine Wunschsteine (Lieferung)?


Wir liefern unsere Ware deutschland- und europaweit bis zu Ihnen nach Hause. 
Unser kostengünstiger Transport liegt bei ca.50m² deutschlandweit bei ca. 90,00€.

 

 

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Zertifizierungen der AG Natursteinwerke

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